מדיניות הפרטיות

ORVELA מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, עם מי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיכם, והכול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו.

מי אחראי למידע

ORVELA, מספר עוסק 313418584
הכנסת 11, חולון 4875464, ישראל
פניות בנושא פרטיות: nicfrer@gmail.com או 055-274-5790

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי ההזמנה והתכתובות איתנו.
פרטי תשלום: נמסרים ישירות לספק התשלומים בעמוד תשלום מאובטח ומוצפן, ואינם נשמרים אצלנו. אצלנו נשמר אישור התשלום ופרטי ההזמנה בלבד.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתוני עוגיות.
מידע שנמסר בהרשמה לדיוור: כתובת דואר אלקטרוני.

למה המידע משמש

ביצוע ההזמנה, גבייה, הפקת חשבונית ומסירת המשלוח.
מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בהחזרות ובביטולים.
שליחת עדכונים ומבצעים, למי שנרשם לכך ובהתאם להסכמתו.
שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי ובקרה על תקינות השירות.
מניעת הונאות, אבטחת מידע ועמידה בחובות שחלות עלינו לפי דין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

Shopify — פלטפורמת המסחר שעליה פועל האתר, לרבות אחסון ההזמנות ותפעול עמוד התשלום.
ספקי תשלום וסליקה, לצורך ביצוע החיוב ואבטחתו.
חברות שילוח ומשלוחים, לצורך מסירת ההזמנה אליכם.
שירותי דיוור וניתוח נתונים, לצורך משלוח עדכונים ומדידת ביצועי האתר.
רשויות מוסמכות, ככל שנידרש לכך לפי דין או לפי צו שיפוטי.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם.

חלק מספקי השירות פועלים גם מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לגבולות המדינה, בכפוף להתחייבויות אבטחת מידע ופרטיות מצדם.

עוגיות (Cookies)

עוגיות הכרחיות — מאפשרות את פעולת האתר, שמירת סל הקניות והשלמת התשלום. בלעדיהן האתר לא יתפקד כראוי.
עוגיות תפקודיות — זוכרות העדפות, כגון הגדרות הנגישות שבחרתם.
עוגיות סטטיסטיות ושיווקיות — מסייעות להבין כיצד משתמשים באתר ולהתאים פרסום. אלה פועלות רק לאחר שאישרתם אותן בהודעת העוגיות.

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעת עוגיות המאפשרת לאשר את כל העוגיות או להסתפק בהכרחיות בלבד. בנוסף אפשר למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה גורפת עלולה לפגוע בשימוש באתר.

דיוור פרסומי

משלוח עדכונים ומבצעים בדואר אלקטרוני נעשה רק בהסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. אפשר להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור שבתחתית ההודעה או בפנייה אלינו, וההסרה תבוצע ללא עלות.

אבטחת מידע

האתר מאובטח בתקשורת מוצפנת, והגישה למידע מוגבלת לגורמים הזקוקים לו לצורך מתן השירות. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך אין מערכת המעניקה הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

משך שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופות נוספות ככל שנדרש לפי דין — למשל שמירת תיעוד חשבונאי לפי דיני המס.

הזכויות שלכם

זכות לעיין במידע המוחזק עליכם, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לפי סעיף 13א לחוק.
זכות לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת.

לפניות בנושאים אלה: nicfrer@gmail.com. נטפל בפנייה בתוך המועדים הקבועים בדין.

קטינים

האתר והרכישה בו מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אחראי. אם נודע לכם שנמסר לנו מידע כזה, פנו אלינו ונפעל להסרתו.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן הוא זה המפורסם בעמוד זה.

עודכן לאחרונה: 31 באוגוסט 2026.