שילוח
לאן אנחנו שולחים
אנחנו שולחים לכל הארץ. בשלב זה איננו שולחים לחוץ לארץ.
אפשרויות משלוח ועלויות
- משלוח עד הבית — 39 ₪. זמן אספקה 1 עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- איסוף עצמי — ללא עלות, בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.
את שיטת המשלוח בוחרים בשלב הקופה, לאחר הזנת פרטי הכתובת. המחיר הסופי, כולל דמי משלוח ככל שחלים, מוצג לפני אישור ההזמנה.
זמני אספקה
- ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- ההזמנות נאספות ונארזות בימי עסקים; הזמנה שהתקבלה בסוף השבוע תטופל ביום העסקים הראשון שלאחריו.
- בתקופות עומס ובסמוך למועדים ייתכנו עיכובים מצד חברת השילוח.
מעקב אחר המשלוח
עם יציאת ההזמנה יישלח אליכם דואר אלקטרוני עם פרטי המעקב.
כתובת שגויה או חבילה שלא נאספה
באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ומדויקת ומספר טלפון פעיל. חבילה שחזרה אלינו בשל כתובת שגויה או אי־איסוף תישלח מחדש בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
חבילה שלא הגיעה
אם חלפו יותר משבעה ימי עסקים ולא קיבלתם את ההזמנה, כתבו לנו ונטפל בכך מול חברת השילוח.
ביטול והחזרות
תנאי הביטול, ההחזרה וההחזר הכספי מפורטים במדיניות ההחזרות והביטולים.
יצירת קשר
- ORVELA, מספר עוסק 313418584
- הכנסת 11, חולון 4875464
- דואר אלקטרוני: nicfrer@gmail.com
- טלפון ווטסאפ: 055-274-5790
עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026.